ショッピングガイド

この度は、WABI SABI STOREをご利用いただきありがとうございます。お買い物をお楽しみいただくにあたって、ご確認いただきたいことがございます。まずは、お手数ですが、下記をご確認くださいませ。

<掲載商品について>: ●商品の色味について; WABI SABI STOREに掲載されている商品画像は、いずれも実際の商品の色味になるべく近づけて撮影をしておりますが、ご覧になっているブラウザやパソコン等の環境により、実際の色味と若干異なる場合がございます。あらかじめご理解いただけますようお願いいたします。

●商品のラッピングについて

WABI SABI STOREでご購入いただいた商品は、すべて個別にラッピングをした状態でお届けいたします。その他のラッピングに関する特別なオプション（贈答用の熨斗など）については対応いたしかねますので何卒ご理解ください。

<お支払いについて>: ●お支払いについて; WABI SABI STOREでの商品購入には、クレジットカード又はPayPal（ペイパル）をご利用いただけます。

●商品代金について

WABI SABI STORE での商品代金については、商品ごとに個別に設定され、全て税込み価格となっております。詳しくは各商品ページにてご確認ください。

●お支払い時期ならびに商品の発送時期について

商品代金の支払時期について、クレジットカードを利用した場合はカード会社の締め日、 PayPal(ペイパル)をご利用された場合は PayPal(ペイパル)利用規約に準じます。商品の発送は、クレジットカードまたは PayPal(ペイパル)利用の承認が下りた後、7 日以内に発送します。

<配送について>: ●配送について; 送料は商品ごとに個別に設定されております。詳しくは各商品ページにてご確認ください。

●配送時期について

注文画面の「配送時期（配送目安）」はあくまで見込みの所要期間となるため、郵便事情や税関手続きなどにより大幅な遅れが生じるケースもございます。あらかじめご了承ください。また、配送が遅れた場合でも、注文後のキャンセルは受け付けておりません。必要な時期が決まっている商品は、お早めにご注文ください。

●関税のお支払いについて

関税（各種消費税、立替手数料など含む）が請求された場合、お支払いは輸入者（受取人）である購入者様にご負担いただくこととなります。あらかじめご了承ください。詳しくは、お住いの地域の「所轄税関」に関するWEBページをご参照ください。また、関税は必ずしも全ての商品に課せられるものではなく、課税の有無及び税額については所轄の税関によって判断されるため、弊法人では正確なご案内をすることができません。何卒ご理解ください。

●売買契約の申込みの撤回・解除等について

商品購入申し込み後のキャンセルは一切受け付けません。

●商品の不具合（破損品の到着、内容品が不足等）について

荷物到着から7日以内に以下Ⅰ～Ⅳの内容をご確認の上、弊法人までご連絡ください。

Ⅰ：荷物の写真を撮影する

荷物の外箱や中身、破損商品をすべて撮影してください。また、破損した商品、荷物の外箱、梱包資材等を捨てずに全て保管してください。

Ⅱ：お住まいの地区の郵便局に連絡

お住まいの地区の郵便局に連絡して立ち合い調査を依頼するか、写真・破損商品（現物）・配送控えの3点を持って直接郵便局をお訪ねください。

Ⅲ：ダメージレポート（CN24) を入手

郵便局にダメージレポート（CN24) の作成を要請してください。またダメージレポート入手後、内容がはっきり見えるように撮影し、画像を保存してください。

◎ダメージレポート（CN24）とは

荷物が破損、紛失した際に郵便局で発行することが可能な証明書です。書式は国・地域によって異なる場合があります。ダメージレポート作成の対応ができないと言われた場合には、その他の形式でも構わないので、配達員または郵便局からダメージがあったという証明書を必ず受け取ってください。

Ⅳ：必要資料を弊法人に提供

① ご注文番号

② EMS荷物番号

③ 破損商品の商品名、数量

④ Ⅰで撮影した写真

⑤ Ⅲで取得したダメージレポート（CN24）

上記①～⑤をすべて揃えて、wabisabistore@japanpromotion.org 宛にご連絡ください。※荷物到着から7日以上経過してからご連絡をいただいた場合や、必要資料に不備があった場合には調査の対象外となることがありますのでご注意ください。

<事業者の名称および連絡先>: 一般社団法人ジャパンプロモーション; 代表:生島儀尊; 住所：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前6-18-10 海老名ビル4F; Tel: 03-5766-2450(代表)　Fax: 03-5766-2451; Mail: wabisabistore@japanpromotion.org